POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este sitio web está gestionado por PROMOFIDELITY (Doley Craw Associats, sl) en nombre nuestro y en el de nuestro Grupo.

SU PRIVACIDAD

Entendemos que, cuando elige facilitarnos información acerca de usted, confía en que actuamos de un modo responsable. Esta notificación de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y empleamos la información personal sobre usted y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.

Esto afecta la información personal que recabamos a través del sitio web o cuando iniciamos una relación, potencial o no, con usted (o su empresa) como proveedor, cliente o socio comercial.

¿A QUÉ NOS DEDICAMOS?

Desarrollo de crm de programas de fidelización, para la fidelización de empleados. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la sección de nuestro sitio web: www.promofidelity.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

En función de su relación con PROMOFIDELITY, es posible que recopilemos información personal sobre usted que, a rasgos generales, se podría clasificar en las siguientes categorías:

INFORMACIÓN QUE USTED NOS FACILITA VOLUNTARIAMENTE

Información sobre el sitio web. Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionarnos información sobre usted. Sin embargo, en algunas situaciones quizá le pediremos que nos facilite algún tipo de información personal. Por ejemplo, se puede dar el caso de que usted esté interesado en darse de alta para recibir nuestros correos electrónicos, desee leer informes de investigación, asistir a algún evento o participar en algún foro en línea que le proporcionemos ocasionalmente, o bien si se registra en alguna cuenta nuestra en línea, o bien contacta con nosotros a través del sitio web (en cuyo caso recopilaremos información como su nombre, dirección de correo electrónico, organización, país, código postal, cargo, número(s) de teléfono, sus comentarios o dudas, así como su nombre de usuario y contraseña).

Cuando recibamos su información personal, la trataremos de forma segura, legítima y honesta.

• Candidatos. Cuando se pone en contacto con nosotros en relación con las oportunidades de empleo en PROMOFIDELITY, recopilamos alguna información sobre usted como parte del proceso de selección (y, con fortuna, de contratación). Puede consultar más información solicitándola a marketing@promosistem.com.

• Información relacionada con el cargo del cliente, proveedor o socio comercial, o sus representantes (como el cargo, responsabilidades, departamento, historial académico o experiencia profesional);

• Información financiera (como información sobre cuentas financieras de individuos relacionados con un negocio particular) o información patrimonial relacionada con esos individuos si es necesaria para realizar pagos o cumplir obligaciones contractuales o bien para otros fines relacionados y necesarios.

• Imágenes de televigilancia / control de acceso. Es posible que implementemos procedimientos de televigilancia y/o de control de acceso en las oficinas de PROMOFIDELITY (como el tratamiento de imágenes de televigilancia de visitantes y/o información personal, tal como el nombre, organización que representa y hora de acceso), por motivos de seguridad y a efectos de aplicación de la ley, para ejercitar, establecer o defender los derechos o proteger los intereses fundamentales de cualquier persona.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE FORMA AUTOMÁTICA

Cuando visite nuestro sitio web, es posible que recabemos determinada información de forma automática desde su dispositivo. En algunos países, incluidos algunos del Espacio Económico Europeo, esta información puede ser considerada personal según la legislación vigente de protección de datos.

Concretamente, la información que recopilamos de forma automática puede incluir información como su dirección IP, tipo de dispositivo, identificador de cookie, tipo de navegador, zona geográfica amplia (p. ej., país o ciudad) u otra información técnica. Asimismo, es posible que recojamos información sobre el modo en que su dispositivo ha interactuado con nuestro sitio web, incluidas las páginas a las que haya accedido y los enlaces sobre los que haya hecho clic. La recopilación de esta información nos permite conocer mejor a los visitantes que consultan nuestro sitio web, de dónde provienen y qué contenido de nuestro sitio web les resulta interesante.

Empleamos esta información con el objetivo de realizar análisis internos y de mejorar la calidad, relevancia y experiencia de nuestro sitio web para nuestros visitantes. Alguna de esta información puede ser recopilada mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares, incluidas las balizas web. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que empleamos, por qué lo hacemos y cómo puede controlar su uso, consulte nuestra Política de cookies. Solicítela a: marketing@promosistem.com.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE FUENTES DE TERCEROS

Con el objetivo de atenerse a varias normativas, o bien realizar varias verificaciones de antecedentes según nuestros requisitos internos (donde sea permisible y conforme a la legislación aplicable), a veces es posible que recibamos información personal de usted procedente de fuentes de terceros, como bases de datos de verificación crediticia, bases de datos de personas políticamente expuestas, partidos denegados por el gobierno, sanciones y listas de vigilancia, su empleador, otras instituciones o empresas del sector inmobiliario, tales como agentes inmobiliarios, compradores, proveedores, prestatarios, acreedores, arquitectos, ingenieros, peritos, promotores, propietarios, inquilinos e instituciones financieras, así como bases de datos en línea o registros públicos.

Solo obtendremos esta información cuando hayamos comprobado que estos terceros tengan su consentimiento o estén autorizados legalmente, o bien se les haya solicitado que nos revelen su información personal. El tipo de información que recopilamos de terceros incluye, por ejemplo, información sobre si ha sido usted sometido a alguna medida reglamentaria o actuaciones judiciales. Utilizamos la información que recibimos para mantener y mejorar la precisión de los registros que guardamos sobre usted, así como evaluar cualquier riesgo que aparezca de cualquier relación o relación potencial con usted o su organización.

INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

Alguna de la información que nos facilita o que obtenemos de fuentes de terceros (siempre que la ley vigente lo permita) sobre usted o su organización podría ser confidencial, como alguna posible condena penal a la que haya sido acusado o detalles sobre sus actividades políticas o afiliaciones religiosas (p. ej., en el caso de determinar si usted es una persona políticamente expuesta). Necesitamos esta información para poder llevar a cabo comprobaciones que denominamos de «conocimiento de tu contraparte» y para evaluar el riesgo según la ley vigente en el caso de trabajar con usted y/o con su organización como cliente o proveedor potencial.

Quizá también nos proporcione información sobre su estado de salud o alguna posible condición médica para que, por ejemplo, le ayudemos a acceder a nuestras oficinas o asistir a nuestros eventos.

Si nos facilita información sobre alguna otra persona, usted nos confirma que le han solicitado que actúe en su nombre, que les ha informado de nuestra identidad y de los fines (tal y como se estipula en esta notificación de privacidad) para los que se tratará su información y que usted ha obtenido el consentimiento necesario para el tratamiento de su información personal. Cuando contactemos con ellos por primera vez, quizá les digamos de dónde obtuvimos la información.

Empleamos su información personal para los siguientes objetivos (o de otro modo descrito en el momento de recogida):

• crear y administrar informes acerca de su cuenta en línea (si existe), para prestarle servicios en línea, como, por ejemplo, facilitarle la participación en foros de debate o bien para fines de administración del sistema o del sitio web;

• mejorar nuestro(s) sitio(s) web, productos y servicios;

• realizar auditorías internas, según la ley en vigor, para evaluar riesgos financieros, de reputación, de crédito o de seguros que surjan de cualquier posible relación existente o potencial con usted y/o su organización y para realizar cualquier comprobación de blanqueo de capitales;

• facilitarle a usted y/o su organización información, productos o servicios que haya solicitado y poder gestionar los procesos de facturación y pago;

• enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios, para gestionar comunicaciones que le enviamos y sobre las que le pedimos su opinión;

• facilitar su participación en eventos o concursos en los que desee participar;

• identificar tendencias del sector inmobiliario;

• asegurar que el contenido, servicios y publicidad que ofrecemos se adapten a sus necesidades e intereses (o los de su organización) y para fines de desarrollo de negocio;

• contactarle directamente o a través de nuestros agentes mediante correo postal, teléfono, fax, correo electrónico, SMS o cualquier otro servicio de mensajería electrónica con buenas ofertas de servicios o información que podría ser de su interés (incluida información sobre bienes y servicios de otras organizaciones). Si no desea recibir información de marketing de nuestra parte, indíquenoslo en el formulario de registro o contacto, o bien contacte con nosotros a través del mail: marketing@promosistem.com. Solicitaremos su consentimiento para enviarle material de marketing directo si la ley así lo exige.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Es posible que revelemos su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

• A las empresas o divisiones de nuestro grupo o filiales, proveedores y socios de servicios a terceros:

• que nos prestan servicios de tratamiento de datos (por ejemplo, para la mejora de la seguridad o funcionalidad de nuestro sitio web u otra infraestructura IT, para ayudarnos a realizar auditorías, tareas de marketing, análisis o investigación en nuestro nombre o dar apoyo a los servicios a nuestros clientes, en general o en cumplimiento de algún compromiso particular);

• con las que organizamos eventos promocionales conjuntos (con el objetivo de asegurar que no recibe información de marketing directo sobre el mismo evento de varias fuentes distintas); o

• a grupos de empresas o filiales que tratan información personal con los fines que se describen en esta notificación o que se le indicaron cuando recopilamos su información personal.

Si lo desea, nos puede solicitar más información sobre las empresas de nuestro grupo, divisiones, filiales y proveedores de servicios a terceros que pueden tratar su información personal (incluida su ubicación), poniéndose en contacto con nosotros a través del mail: marketing@promosistem.com.

• A nuestros clientes y participantes en licitaciones, en relación con los concursos y transacciones a los que se haya presentado.

• A cualquier organismo competente regulatorio o de aplicación de la ley, agencia gubernamental, juzgado u otro tercero a quien consideremos que es necesario revelar la información (i) para cumplir con cualquier normativa o ley vigente, (ii) para ejercitar, establecer o defender nuestros derechos, o bien (iii) para proteger sus intereses o los de cualquier otra persona.

• A un comprador existente o potencial (y sus agentes y asesores), en relación con cualquier compra real o propuesta, unión o adquisición de alguna parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe usar su información personal solamente para los fines indicados en esta notificación de privacidad.

• A cualquier otra persona, si disponemos de su consentimiento para divulgar su información.

FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Según la ley de protección de datos de la Unión Europea, nuestra base jurídica para recopilar y usar la información personal que se describe anteriormente dependerá de la información personal correspondiente y del contexto específico en que la recopilemos.

Sin embargo, normalmente recabamos información personal sobre usted solamente (i) en los casos en que necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted, (ii) cuando el tratamiento sucede en nuestro legítimo interés y no queda invalidado por sus derechos, o (iii) en caso de que tengamos su consentimiento para hacerlo. En algunas ocasiones, es posible que tengamos la obligación legal de recoger información personal sobre usted o bien la necesitemos para proteger sus intereses fundamentales o los de otra persona.

Cuando tratamos información personal confidencial, lo hacemos: (i) para realizar revisiones para conocer a nuestra contraparte, según la ley vigente; (ii) cuando el tratamiento es necesario por motivos de interés público de gran relevancia; (iii) porque nos ha dado su consentimiento explícito, o bien (iv) para establecer, ejercer o defender demandas legales.

Puede optar por no facilitarnos información personal. Sin embargo, a no ser que nos indique lo contrario, la información que requerimos es necesaria para los objetivos de firma y cumplimiento del contrato que hayamos firmado con usted o su organización y/o para prestarle servicios a usted o a su organización. Si no nos la facilita, esto supondrá un impedimento para el proceso de contratación y/o la prestación de los servicios pertinentes.

Si recopilamos y usamos su información personal relacionada con sus intereses legítimos (o aquellos de un tercero), en condiciones normales, estos intereses serán: prestarle nuestros servicios, responder a sus dudas, mejorar nuestro(s) sitio(s) web, realizar tareas de marketing, o bien detectar o prevenir actividades ilegales.

Dado el contexto de B2B en el que llevamos a cabo el tratamiento de su información personal, así como las medidas de seguridad que adoptamos para proteger su información personal (tal y como se indica en la sección Cómo protegemos su información, abajo), nuestros legítimos intereses no menoscaban sus derechos ni libertades individuales. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, si cabe, le aclararemos cuáles son cuando corresponda.

Si tiene alguna duda o necesita más información acerca de la base jurídica que respetamos a la hora de recopilar y usar su información personal, póngase en contacto con nosotros a través del mail: marketing@promosistem.com.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Usamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos y tratamos sobre usted. Las medidas que implementamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad apropiado con el riesgo de tratamiento de su información personal. Somos muy cuidadosos a la hora de permitir acceder a la información personal solo a aquellas personas que requieran tal acceso para realizar su trabajo y obligaciones, y a terceros que nos prestan servicios o bien tienen un objetivo legítimo para acceder a esos datos (véase la sección ¿Con quién compartimos su información personal?).

Cuando permitimos que un tercero acceda a información personal, implementamos medidas apropiadas para asegurar que la información se emplee de un modo coherente con esta notificación de privacidad y que se mantenga la seguridad y confidencialidad de la información.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Su información personal puede ser enviada o tratada en países distintos a su país de residencia. Es posible que estos países tengan leyes de protección de datos distintas a las de su país (y, en algunos casos, con un nivel de protección inferior).

Concretamente, nuestros servidores web pueden estar situados en los EE. UU. y las empresas de nuestro grupo, filiales y proveedores externos trabajan en todo el mundo. Esto significa que, cuando recopilamos su información personal, es posible que la tratemos en alguno de estos países. Por ejemplo, usamos una plataforma de gestión de clientes externa que implica el tratamiento de información personal en los EE. UU.

No obstante, tomamos medidas para salvaguardar su información personal de acuerdo con esta notificación de privacidad. Entre ellas se incluye, por ejemplo, confiar en un registro de proveedores externos con nivel de seguridad EU-US Privacy Shield (en virtud del párrafo 45 del Reglamento General de Protección de Datos). Si desea más información acerca del nivel de protección que otorgamos a su información personal, nos la puede solicitar en el apartado Cómo ponerse en contacto con nosotros que figura a continuación.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Almacenamos información personal que recopilamos cuando tenemos una necesidad empresarial legítima para hacerlo. Si es usted cliente o proveedor (o un representante de un cliente o proveedor), la información será retenida durante un tiempo para que podamos prestarle nuestros servicios, para cumplir con la legislación, fiscalidad o contabilidad necesarias y, si fuese necesario, para establecer, ejercitar o defender demandas legales.

Cuando no exista tal necesidad empresarial legítima para tratar su información personal, la borraremos o haremos anónima, o, si esto no fuese posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces guardaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento futuro hasta que sea posible su eliminación.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de la legislación europea de protección de datos, usted goza de los siguientes derechos:

• Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento, a través del apartado* Cómo ponerse en contacto con nosotros.

• Además, puede negarse al tratamiento de su información personal, solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal o bien solicitarnos la portabilidad de su información personal. De nuevo, puede ejercitar estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto incluido en el apartado Cómo ponerse en contacto con nosotros.

• Tiene derecho a renunciar, en cualquier momento, a las comunicaciones de marketing que le enviamos. Puede ejercitar este derecho haciendo clic en el enlace de “cancelar la suscripción” o “darse de baja” en los correos electrónicos de marketing que le enviamos o bien enviándonos un correo electrónico a: marketing@promosistem.com para darse de baja de otras formas de marketing (como el marketing postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros a través del apartado* Cómo ponerse en contacto con nosotros.

• Del mismo modo, si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de su baja, ni afectará el tratamiento de su información personal realizado en virtud de motivos de tratamiento lícitos distintos del consentimiento.

Tiene el derecho de dirigir su queja a una autoridad competente de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con su agencia local de protección de datos.

Respondemos a todas las peticiones que recibimos de individuos que desean ejercitar sus derechos de protección de datos, de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web enlaza a otros sitios web. No nos responsabilizamos del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios web, ni del modo en que tratan la información de sus usuarios. Cabe destacar que, a no ser que se indique lo contrario, no somos agentes ni anunciantes de estos sitios web, ni estamos autorizados a realizar ningún tipo de representación en su nombre. En cualquier caso, deberá informarse acerca de la política de privacidad de estos sitios de terceros.

CONTRASEÑAS

Con el fin de poder ofrecerle servicios más personalizados, es posible que le pidamos que establezca una o más contraseñas para acceder a determinados servicios o secciones de nuestro sitio web. Usted es el único responsable del control y uso que haga de cada contraseña que haya creado y le recomendamos que no reutilice viejas contraseñas y cree una contraseña segura.

ACTUALIZACIONES DE ESTA NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta notificación de privacidad de vez en cuando, como respuesta a cambios legales, técnicos o de negocio. Cuando actualicemos nuestra notificación de privacidad, adoptaremos las medidas apropiadas para informarle debidamente, según la relevancia de los cambios implementados. Solicitaremos su consentimiento para cualquier modificación en la notificación de privacidad en los casos en que sea necesario según la normativa aplicable en materia de protección de datos. Puede consultar cuándo fue actualizada esta notificación por última vez si consulta la fecha en su parte superior.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si ha recibido un correo o correos electrónicos de PROMOFIDELITY que ya no desea seguir recibiendo, póngase en contacto con nosotros en: marketing@promosistem.com. O a través del teléfono: +34 934447654

Si, sin embargo, tiene dudas o alguna consulta acerca de cómo empleamos su información personal, también puede ponerse en contacto con nosotros a través del mismo email.

El responsable del tratamiento de su información personal es la entidad Doley Craw Associats, sl, PROMOFIDELITY(i) con la que trabaja usted o su organización como proveedor o cliente; (ii) que está considerando iniciar una relación con usted o su organización; y/o (iii) de la que usted es usuario de un determinado sitio web de Doley Craw Associats, sl – PROMOFIDELITY-